POLÍTICA DE RESERVAS - Pousada Siá Mariana

Cabanas na Praia do Rosa
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POLÍTICA DE RESERVAS
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FAZER O CHECK-IN
DEVERA APRESENTAR:
  • Voucher da reserva emitido e enviado para seu e-mail pela Pousada. Será copiado ou fotografado pela recepção.
  • Documentos de identidade originais de todos os hospedes para fazer o check-in (RG, CNH ou Passaporte). Serão copiados ou fotografados pela recepção.

FORMAS DE PAGAMENTO:
  • Pagamento à vista: solicitamos depósito de 50% do valor total da estadia para efetuar a reserva e os outros 50% restantes no check-in (entrada). em dinheiro ou cartão de credito ou debito.
  • Pagamento em cartão: será cobrado o valor total da estadia no ato da reserva, sendo necessário os dados do cartão.
  • Feito o pagamento para a efetivação da reserva, dar-se-ão como aceitas todas as condições de pagamentos e regras de hospedagem aqui previstas.
  • No check-out (saída) deverão ser pagos eventuais consumos. O titular da reserva é responsável pelo pagamento integral da mesma.

ACEITAMOS CARTÕES:
  • Visa, Mastercard, Redeshop, Maestro e Visa Electron, Hiper, Hipercard, Elo, American Express.
  • Valores em R$, sujeitos a alterações sem aviso prévio.
CONFIRMAÇÃO DA RESERVA:
  • Para a confirmação é necessário que o hóspede envie o comprovante identificado do valor acordado para a mesma, utilizando-se dos dados bancários informados por e-mail ou WhatsApp, pela nossa equipe em até 24h do recebimento destas informações, o recebimento do comprovante deverá ser confirmado pela Pousada Siá Mariana, após este prazo nosso sistema desconsidera a mesma e torna-se necessário iniciar uma nova solicitação de reserva.
ORÇAMENTOS E COTAÇÕES:
  • Todos os nossos valores são divulgados em R$ (reais), bem como as condições relacionadas a ele; e poderão sofrer alterações a qualquer tempo, desde que a reserva ainda não tenha sido confirmada.
ALTERAÇÕES DE DATAS:
  • Para maior comodidade e tranquilidade dos hóspedes, todas as reservas poderão ser alteradas, uma vez, em até 10 dias antes do check-in (chegada). Estas solicitações serão acatadas a partir do envio por e-mail com a nova data pretendida. Será cobrada a taxa de transferência de data no valor de R$ 200,00 para cada alteração solicitada, bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro, desde que a solicitação seja formalizada e se houver disponibilidade da Pousada para tal mudança.

CANCELAMENTOS
  • Para maior tranquilidade dos hóspedes, segue abaixo nossa política:
  • Cancelamentos solicitados até 14 dias antes do check-in (chegada) terão reembolso do valor pago, descontada taxa de cancelamento no valor de R$XX,00.
  • Solicitações enviadas com menos de 14 dias da data do check-in (entrada) serão desconsideradas, sem possibilidade de qualquer ressarcimento, mesmo nos mais diversos casos de qualquer fatalidade ou doença.
  • Para este tipo de solicitação sera considerada a data do envio do e-mail.
  • Das operações de devolução será cobrada uma taxa de R$ XX,00 por operação com prazo de 07 dias úteis para o depósito.
  • As solicitações de cancelamento somente serão acatadas através do e-mail com os dados bancários, nome do titular, CPF, número e nome do banco, agência, e número da conta corrente.
  • Cancelamento dentro do prazo de arrependimento será realizado reembolso em até 7 (sete) dias úteis e através de estorno junto à administradora do seu cartão. O procedimento de visualização do crédito é de total responsabilidade da administradora e varia de acordo com a data de vencimento.
  • Não serão aceitos cancelamentos por telefone ou WhatsApp

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA:
  • Após a ocupação do apartamento, não haverá absolutamente nenhuma forma ou possibilidade de devolução, descontos, compensações ou qualquer outro tipo de ressarcimento, a qualquer título, nem mesmo parcial.

NÃO COMPARECIMENTO:
  • O não comparecimento, sem comunicação prévia (conforme orientações regras dos itens acima) implicará no cancelamento imediato da reserva, sem possibilidade de remanejamento de datas e/ou ressarcimento de valores depositados, ficando a unidade locada disponível para outra reserva a partir das 12h do dia seguinte ao reservado para o check-in (chegada).
CHECK-OUT ANTECIPADO:
  • A antecipação do check-out (saída) é uma opção do hóspede. Esclarecemos que sendo por mudança climática e/ou qualquer outro imprevisto e justificativa (formal e informal), esta decisão não acarretará em restituição dos valores pagos e devidos ou crédito de diárias/valores a ser utilizado posteriormente.
REGRAS DA POUSADA
  • Este regulamento define normas e procedimentos para o entendimento entre hóspedes e a administração da Pousada, sempre lembrando que o bom senso e o respeito mútuo constituem as melhores referências para o convívio.
  • É PROIBÍDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.
  • Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Pousada são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar, sendo responsáveis por sua conservação. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.
  • A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.
  • Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns da Pousada.
  • Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Pousada Siá Mariana. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.
  • Para hospedagens superiores a 1 (uma) diária as toalhas de banho serão trocadas diariamente e as roupas de cama trocadas a cada 48 horas.
  • A higienização dos apartamentos será efetuada das xxh00 às xxh00. (Exceto em dias de IN e OUT).
  • Para a segurança física dos hóspedes o Hotel dispõe de circuito interno de TV, com monitoramento dos corredores, recepção, sala de estar e demais ambientes públicos.
  • Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem à pousada, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem.
  • Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial.
  • Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.
  • Pedimos a colaboração para silêncio após às 22h00, para tranquilidade dos hóspedes. Evite ruídos que perturbem terceiros.
  • O hóspede ou visitante poderá ser convidado a desocupar o quarto ou a retirar-se, por infringir qualquer norma deste regulamento, por apresentar comportamento antissocial ou pelo não pagamento do valor devido.
 

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Joselândia, Barão de Melgaço
Mato Grosso (MT) CEP: 78190-000
reservas@siamariana.com.br

Horários de atendimento:
Segunda a sexta: das 8hh00 às 18h00.
Sábado- das 08h00 às 12h00.
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